Нова услуга за защита на багажа от Wizz Air

Архивен материал. Дата на промяна в стария сайт: 2023-10-18. Цените, датите и условията са запазени от оригинала и може да са остарели.

Wizz Air предлага нова услуга „Защита на багажа“, която позволява на пътниците да получат обезщетение в размер на 300 евро, ако багажът им бъде изгубен или закъснял. Тази услуга обаче е платена, струва 2,50 евро на полет. Разбира се, това предизвиква дискусия сред експерти и пътници.

С опцията "Защита на багажа" пътниците ще могат да проследяват багажа си в реално време. Ако багажът изчезне за повече от 96 часа, пътниците ще имат право на обезщетение в размер на 300 евро. Ако два или повече куфара изчезнат, размерът на обезщетението ще се увеличи до 600 евро.

Експертите обаче поставиха под съмнение валидността на тази опция, като подчертаха, че пътниците вече имат право на обезщетение от авиокомпаниите, ако багажът им се забави, изгуби или повреди. Те твърдят, че Wizz Air вероятно не работи върху решаването на причините за изгубен багаж, а се опитва да получи допълнителни приходи от пътниците.

Експертите добавиха, че пътниците трябва да плащат отделна такса за регистрация на багажа и допълнително за неговата „защита“. Те подчертаха, че изгубеният куфар обикновено се връща на собственика в рамките на 96 часа, така че обезщетение от 300 евро вероятно не бива да се очаква.

Куфарите се губят по различни причини, като липса на обучен персонал на летищата по време на ваканционния сезон, неправилно етикетиране, човешка грешка по време на регистрация на багаж и други фактори.